» Từ khóa: marketing

Bài giảng Marketing dịch vụ: Chương 4.4 trình bày các nội dung sau: truyền thông đóng vai trò then chốt trong marketing, những thách thức và cơ hội của truyền thông dịch vụ, đặt ra các mục tiêu cụ thể cho truyền thông marketing, hỗn hợp truyền thông marketing,...

 31 p hict 30/06/2018 552 2 Download

Từ khóa: Marketing dịch vụ, Bài giảng Marketing dịch vụ, Thiết kế hỗn hợp truyền thông, Truyền thông marketing, Truyền thông dịch vụ

Bài giảng Marketing dịch vụ: Chương 4.5 "Lập kế hoạch xây dựng môi trường dịch vụ" cung cấp cho người học các kiến thức: Tạo ra hình ảnh riêng của doanh nghiệp và trải nghiệm của khách hàng, Đáp ứng của khách hàng đối với môi trường dịch vụ,...

 18 p hict 30/06/2018 800 2 Download

Từ khóa: Marketing dịch vụ, Bài giảng Marketing dịch vụ, Lập kế hoạch xây dựng môi trường, Xây dựng môi trường dịch vụ, Mô hình Russell

Chương 4.6 trình bày về "Quản lý nhân lực trong phát triển dịch vụ". Nội dung cụ thể của chương này gồm có: Nhân viên dịch vụ đóng vai trò vô cùng quan trọng, công việc ở tuyến trước là khó khăn và đầy áp lực, chu trình thất bại – chu trình tầm thường – chu trình thành công,...

 18 p hict 30/06/2018 465 2 Download

Từ khóa: Marketing dịch vụ, Bài giảng Marketing dịch vụ, Quản lý nhân lực, Phát triển dịch vụ, Sự phù hợp trong quản lý nhân lực

Nội dung chương 4.7 trình bày đến người học những vấn đề liên quan đến "Thiết kế và quản lý quá trình dịch vụ", cụ thể như: Lập kế hoạch chi tiết dịch vụ để tạo trải nghiệm có giá trị và các hoạt động có năng suất, tái thiết kế quá trình dịch vụ, khách hàng như người đồng sản xuất,..

 24 p hict 30/06/2018 558 2 Download

Từ khóa: Marketing dịch vụ, Bài giảng Marketing dịch vụ, Thiết kế và quản lý quá trình dịch vụ, Quản lý quá trình dịch vụ, Kiểm soát hành vi khách hàng

Bài giảng "Marketing căn bản - Chương 2: Môi trường marketing" đã giới thiệu một cách khái quát về về môi trường vi mô và vĩ mô ảnh hưởng trực tiếp hoặc gián tiếp đến hoạt động marketing của các doanh nghiệp, mô tả những xu hướng biến động chính yếu của môi trường vĩ mô và vi mô trên thị trường hiện nay,... Mời các bạn cùng tham khảo nội...

 18 p hict 30/06/2018 547 2 Download

Từ khóa: Bài giảng Marketing căn bản, Marketing căn bản, Tiếp thị cơ bản, Môi trường marketing, Môi trường vĩ mô, Môi trường vi mô

Bài giảng "Marketing căn bản - Chương 3: Hành vi khách hàng" cung cấp cho người học các kiến thức: Các yếu tố tác động đến hành vi người tiêu dùng và tổ chức, mô tả các dạng hành vi khác biệt của người tiêu dùng và tổ chức, mô tả quy trình ra quyết định mua của người tiêu dùng và tổ chức. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

 33 p hict 30/06/2018 570 2 Download

Từ khóa: Bài giảng Marketing căn bản, Marketing căn bản, Tiếp thị cơ bản, Hành vi khách hàng, Dạng hành vi khác biệt, Hành vi tổ chức

Bài giảng "Marketing căn bản - Chương 4: Nghiên cứu marketing" đã giới thiệu nghiên cứu marketing và vai trò của nó đối với các quyết định marketing của doanh nghiệp; giới thiệu các loại hình nghiên cứu marketing, mô tả quy trình nghiên cứu marketing. Mời các bạn cùng tham khảo.

 21 p hict 30/06/2018 549 2 Download

Từ khóa: Bài giảng Marketing căn bản, Marketing căn bản, Tiếp thị cơ bản, Nghiên cứu marketing, Quyết định marketing, Loại hình nghiên cứu marketing

Bài giảng "Marketing căn bản - Chương 5: Phân khúc thị trường – Lựa chọn thị trường mục tiêu - Định vị trong thị trường" giúp người học tìm hiểu vì sao cần phải phân khúc thị trường, xác định một chương trình marketing phù hợp với với mỗi mỗi nhóm khách hàng khác nhau, giới thiệu một vài phương pháp định vị sản phẩm trong thị trường....

 29 p hict 30/06/2018 702 2 Download

Từ khóa: Bài giảng Marketing căn bản, Marketing căn bản, Tiếp thị cơ bản, Phân khúc thị trường, Lựa chọn thị trường mục tiêu, Định vị trong thị trường

Bài giảng "Marketing căn bản - Chương 6: Chiến lược sản phẩm" đã chỉ ra tầm quan trọng của SP và chiến lược SP trong kinh doanh; trình bày một số chiến lược SP điển hình, giới thiệu về chu kỳ sống của SP và tiến trình, giới thiệu về chu kỳ sống của SP và tiến trình phát triển một SP mới. Mời các bạn cùng tham khảo.

 45 p hict 30/06/2018 875 2 Download

Từ khóa: Bài giảng Marketing căn bản, Marketing căn bản, Tiếp thị cơ bản, Chiến lược sản phẩm, Chiến lược SP điển hình, Chu kỳ sống của SP, Tiến trình phát triển một SP mới

Bài giảng "Marketing căn bản - Chương 7: Chiến lược định giá" đã giới thiệu tầm quan trọng của giá trong Marketing mix, trình bày một số yếu tố ảnh hưởng đến việc định giá cho SP; giới thiệu một số chiến lược định giá điển hình, qui trình định giá cho một SP mới. Mời các bạn cùng tham khảo.

 36 p hict 30/06/2018 776 2 Download

Từ khóa: Bài giảng Marketing căn bản, Marketing căn bản, Tiếp thị cơ bản, Chiến lược định giá, Giá trong Marketing mix, Định giá sản phẩm

Bài giảng "Marketing căn bản - Chương 8: Chiến lược phân phối" đã giới thiệu phân phối trong marketing mix; giới thiệu các kênh phân phối phổ biến, giới thiệu các kênh phân phối phổ biến, các căn cứ lựa chọn kênh phân phối, giới thiệu các hình thức phân phối, một số hoạt động phân phối SP vật chất. Mời các bạn cùng tham khảo.

 38 p hict 30/06/2018 668 2 Download

Từ khóa: Bài giảng Marketing căn bản, Marketing căn bản, Tiếp thị cơ bản, Chiến lược phân phối, Phân phối trong marketing mix, Kênh phân phối phổ biến

Bài giảng "Marketing căn bản - Chương 9: Chiến lược xúc tiến" chỉ ra tầm quan trọng của xúc tiến trong Marketing mix; trình bày đặc điểm, khái quát của các hoạt động quảng cáo, khuyến mại, tuyên truyền, quan hệ công chúng, chào hàng (bán hàng cá nhân) và Marketing trực tiếp. Mời các bạn cùng tham khảo.

 41 p hict 30/06/2018 744 2 Download

Từ khóa: Bài giảng Marketing căn bản, Marketing căn bản, Tiếp thị cơ bản, Chiến lược xúc tiến, Xúc tiến trong Marketing mix, Quan hệ công chúng, Bán hàng cá nhân, Marketing trực tiếp