» Từ khóa: quản lý dịch vụ

Nội dung chương 4.7 trình bày đến người học những vấn đề liên quan đến "Thiết kế và quản lý quá trình dịch vụ", cụ thể như: Lập kế hoạch chi tiết dịch vụ để tạo trải nghiệm có giá trị và các hoạt động có năng suất, tái thiết kế quá trình dịch vụ, khách hàng như người đồng sản xuất,..

 24 p hict 30/06/2018 502 2 Download

Từ khóa: Marketing dịch vụ, Bài giảng Marketing dịch vụ, Thiết kế và quản lý quá trình dịch vụ, Quản lý quá trình dịch vụ, Kiểm soát hành vi khách hàng

Nội dung bài giảng Quản lý chất lượng dịch vụ trình bày về đặc điểm của chất lượng dịch vụ. Dịch vụ là kết quả tạo ra để đáp ứng yêu của khách hàng bằng các hoạt động tiếp xúc giữa người cung cấp – khách hàng và các hoạt động nội bộ của người cung cấp”.

 27 p hict 30/01/2018 537 2 Download

Từ khóa: Quản lý chất lượng, Quản trị chất lượng dịch vụ, Quản trị sản xuất, Quản trị dịch vụ, Quản trị tác nghiệp, Cung ứng dịch vụ doanh nghiệp

Nội dung cơ bản của bài giảng Quản trị chất lượng Chương 5 Kiểm soát chất lượng nhằm trình bày về quản trị chất lượng một sản phẩm / dịch vụ. Các khía kinh tế, chi phí liên quan đến chất lượng.

 46 p hict 22/11/2017 572 2 Download

Từ khóa: Kiểm soát chất lượng dịch vụ, Kiểm soát chất lượng sản phẩm, Quản trị chất lượng, Quản lý chất lượng, Kiểm soát chất lượng, Bài giảng quản trị chất lượng chương 5

Bài giảng "Quản lý tài chính đơn vị dịch vụ công: Xây dựng quy chế chi tiêu nội bộ tại các đơn vị công" cung cấp cho người học các kiến thức: Mục đích xây dựng quy chế, nguyên tắc xây dựng quy chế, nội dung xây dựng quy chế chi tiêu nội bộ.

 18 p hict 27/05/2017 545 2 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản lý tài chính, Quản lý tài chính, Quản lý tài chính đơn vị dịch vụ công, Xây dựng quy chế chi tiêu nội bộ, Quy chế chi tiêu nội bộ, Đơn vị công

Bài giảng "Quản lý tài chính đơn vị dịch vụ công: Quản lý tài sản ở đơn vị công" cung cấp cho người học các kiến thức: Quản lý tài sản, phân cấp quản lý tài sản, mua sắm, tranh chấp tài sản, phương thức đấu thầu mua sắm tài sản. Mời các bạn cùng tham khảo.

 37 p hict 27/05/2017 611 2 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản lý tài chính, Quản lý tài chính, Quản lý tài chính đơn vị dịch vụ công, Quản lý tài sản ở đơn vị công, Quản lý tài sản, Phân cấp quản lý tài sản, Tranh chấp tài sản

Bài giảng "Quản lý tài chính đơn vị dịch vụ công: Lập dự toán tài chính ở đơn vị công" cung cấp cho người học các kiến thức: Yêu cầu, căn cứ lập dự toán tài chính; lập dự toán tài chính ở cơ quan hành chính; lập dự toán tài chính đơn vị ngân sách giáo dục đào tạo, lập dự toán tài chính đơn vị ngân sách y tế. Mời các bạn cùng tham khảo.

 75 p hict 27/05/2017 513 2 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản lý tài chính, Quản lý tài chính, Quản lý tài chính đơn vị dịch vụ công, Lập dự toán tài chính ở đơn vị công, Lập dự toán tài chính, Đơn vị công

Bài giảng "Quản lý tài chính đơn vị dịch vụ công: Công tác kiểm tra tài chính kế toán ở đơn vị công" cung cấp cho người học các kiến thức: Công tác tự kiểm tra, công tác kiểm toán. Mời các bạn cùng tham khảo.

 36 p hict 27/05/2017 513 2 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản lý tài chính, Quản lý tài chính, Quản lý tài chính đơn vị dịch vụ công, Công tác kiểm tra tài chính, Kiểm tra tài chính kế toán, Tài chính kế toán ở đơn vị công

Bài giảng Quản lý tài chính đơn vị dịch vụ công: Dịch vụ công ở Việt Nam – Thành tựu và định hướng trình bày những tiến triển trên thế giới về dịch vụ công và cơ chế cung ứng dịch vụ công, thực trạng cung ứng dịch vụ công ở nước ta trước khi có chủ trương xã hội cung ứng dịch vụ công;... Mời các bạn cùng tham khảo.

 68 p hict 27/05/2017 614 2 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản lý tài chính, Quản lý tài chính, Quản lý tài chính đơn vị dịch vụ công, Dịch vụ công ở Việt Nam, Cơ chế cung ứng dịch vụ công, Cung ứng dịch vụ công

Nối tiếp nội dung phần 1 cuốn sách "Thị trường chứng khoán", phần 2 trình bày các nội dung: Ngân hàng, doanh nghiệp và thị trường chứng khoán. Cuối sách là phần phụ lục thị trường chứng khoán và kinh nghiệm quản lý thị trường chứng khoán một số nước. Mời các bạn cùng tham khảo.

 86 p hict 29/02/2016 579 2 Download

Từ khóa: Thị trường chứng khoán, Sở giao dịch chứng khoán, Ngân hàng thương mại, Ngân hàng và thị trường chứng khoán, Nghiệp vụ thị trường chứng khoán, Quản lý thị trường chứng khoán

Giáo trình "Kinh tế các ngành thương mại - Dịch vụ" được biên soạn nhằm cung cấp cho sinh viên những nguyên lý cơ bản, có hệ thống về các vấn đề kinh tế, tổ chức và quản lý thương mại, dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo phần 1 cuốn giáo trình để cùng tìm hiểu về kinh tế, tổ chức và quản lý trong các ngành thương mại - Dịch vụ.

 192 p hict 09/01/2016 653 2 Download

Từ khóa: Kinh tế các ngành thương mại, Kinh tế các ngành dịch vụ, Doanh nghiệp thương mại, Quản lý nhà nước về thương mại, Quản lý dịch vụ, Hoạt động thương mại

Cuốn sách "Ngân hàng thương mại" có cấu trúc gồm 12 chương trình bày các vấn đề cơ bản về quản trị và nghiệp vụ ngân hàng thương mại. Cuối mỗi chương đều có câu hỏi và một số bài tập nhỏ giúp bạn đọc ôn lại những nội dung cơ bản của chương. Mời các bạn cùng tham khảo phần 1 cuốn sách.

 94 p hict 09/01/2016 1191 2 Download

Từ khóa: Ngân hàng thương mại, Dịch vụ ngân hàng, Nguồn vốn ngân hàng, Quản lý vốn, Quản lý tài sản, Phân tích tín dụng, Chính sách tín dụng

Ebook "Quản lý cơ sở dữ liệu với Microsoft SQL Server 2005" có cấu trúc gồm 3 phần với 10 chương trình bày các nội dung: Các tính năng quản trị cơ sở dữ liệu, các tính năng phát triển trên cơ sở dữ liệu (các tính năng lập trình, các dịch vụ thông báo, sự hợp nhất XML,...) , các tính năng thông minh (dịch vụ báo cáo, dịch vụ hợp nhất, dịch vụ...

 265 p hict 25/08/2015 747 2 Download

Từ khóa: Quản lý cơ sở dữ liệu, Tính năng quản trị cơ sở dữ liệu, Phát triển trên cơ sở dữ liệu, Dịch vụ báo cáo, Dịch vụ hợp nhất, Tính năng lập trình