"Ebook Lịch sử văn minh Ấn Độ: Phần 2" tiếp nối phần 1 với các nội dung thiên đường của thần linh; Đời sống tinh thần; Văn học Ấn Độ; Nghệ thuật Ấn Độ; Ấn Độ và Ki tô giáo.

 249 p hict 29/07/2021 172 0 Download

"Ebook Lịch sử văn minh Ấn Độ: Phần 1" sẽ giới thiệu đến các bạn tổng quan về Ấn Độ; Phật Thích Ca; Từ Alexandre tới Aureng – Zeb; Đời sống dân chúng.

 206 p hict 29/07/2021 186 0 Download

Mục tiêu của Bài giảng Quản trị quan hệ khách hàng: Chương 3 là Giới thiệu với người học những vấn đề cơ bản về khách hàng, làm nền tảng cho việc xây dựng, duy trì và phát triển mối quan hệ với họ. Không có hiểu biết về khách hàng, rất khó xây dựng mối quan hệ và sẽ càng khó hơn để duy trì và phát triển mối quan hệ đó.

 7 p hict 29/07/2021 188 0 Download

Sau khi học xong Bài giảng Quản trị quan hệ khách hàng này sinh viên có thể: Hiểu được những vấn đề căn bản về quản trị quan hệ khách hàng; Nắm được những những kiến thức về xây dựng và quản lý hệ thống thông tin khách hàng; Hiểu biết về hành vi khách hàng; Hiểu và có khả năng ra các quyết định liên quan đến hệ thống CRM; Có khả năng...

 18 p hict 29/07/2021 257 0 Download

Mục tiêu của Bài giảng Quản trị quan hệ khách hàng: Chương 2 là giới thiệu mô hình phát triển chiến lược quản trị quan hệ khách hàng và các phương án chiến lược quản trị quan hệ khách hàng, những yếu tố điều kiện ảnh hưởng đến chiến lược quản trị quan hệ khách hàng.

 10 p hict 29/07/2021 260 0 Download

Mục tiêu của Bài giảng Quản trị quan hệ khách hàng: Chương 6 là Giới thiệu những vấn đề cơ bản về công nghệ thông tin sử dụng cho hoạt động quản trị quan hệ khách hàng. Tìm hiểu công nghệ thông tin được sử dụng nhằm tự động hóa các hoạt động marketing, bán hàng và cung cấp dịch vụ cho khách hàng như thế nào.

 21 p hict 29/07/2021 304 0 Download

Bài giảng Quản trị quan hệ khách hàng: Chương 7 với mục tiêu là Giới thiệu những hiểu biết cơ bản về các vấn đề liên quan tới xung đột có thể có giữa doanh nghiệp với khách hàng và cách giải quyết mâu thuẫn đó. Các hoạt động chăm sóc khách hàng nhằm duy trì sự hài lòng của khách hàng là cần thiết để bảo đảm phát hiện sớm và tìm ra...

 6 p hict 29/07/2021 176 0 Download

Bài giảng Quản trị quan hệ khách hàng: Chương 1 với mục tiêu giúp các bạn Hiểu được bản chất của mối quan hệ với khách hàng và vai trò của quản trị quan hệ khách hàng trong doanh nghiệp; Hiểu được bản chất và đặc điểm của quản trị quan hệ khách hàng; Các mô hình lý thuyết của quản trị quan hệ khách hàng; Triển khai quản trị quan hệ khách...

 8 p hict 29/07/2021 322 0 Download

Bài giảng Quản trị quan hệ khách hàng: Chương 4+5 với mục tiêu giúp các bạn sinh viên nắm được quy trình xây dựng hệ thống ứng dụng quản trị quan hệ khách hàng. Tìm hiểu về cơ sở dữ liệu khách hàng; yêu cầu phát triển, quản lý và sử dụng cơ sở dữ liệu khách hàng và cách xây dựng danh mục khách hàng với những công cụ để quản lý thông tin...

 13 p hict 29/07/2021 303 0 Download

Mục tiêu của Bài giảng Quản trị quan hệ khách hàng: Chương 8 là giới thiệu những hiểu biết cơ bản về mối quan hệ giữa các mô hình tổ chức với hoạt động quản trị quan hệ khách hàng. Trình bày các nội dung về hoạt động đánh giá và điều chỉnh quản trị quan hệ khách hàng bao gồm: Các giai đoạn đánh giá, các tiêu chuẩn đánh giá và các...

 10 p hict 29/07/2021 273 0 Download

Bài giảng Điện tử số (Digital electronics) - Chương 4: Hệ tổ hợp. Những nội dung chính có trong chương này gồm có: Khái niệm hệ tổ hợp, bộ mã hóa, bộ giải mã, bộ chọn kênh, bộ phân kênh, các mạch số học. Mời các bạn cùng tham khảo.

 54 p hict 29/07/2021 147 0 Download

Bài giảng Điện tử số (Digital electronics) - Chương 3: Các phần tử logic cơ bản. Những nội dung chính có trong chương này gồm có: Khái niệm; thực hiện phần tử AND, OR dùng diode; thực hiện phần tử NOT dùng transistor; các mạch tích hợp số. Mời các bạn cùng tham khảo.

 34 p hict 29/07/2021 151 0 Download